Privacyverklaring

Spots & Spaces respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Spots & Spaces
natascha@spots-and-spaces.com
Amsteldijk Zuid 30
1184 VC Amstelveen
KvK: 80943195
BTW-nummer: NL003506553B46

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u: onze website bezoekt, contact met ons opneemt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, een aanvraag verstuurt naar een accommodatie via onze website, een overeenkomst met ons aangaat als accommodatie of zakelijke relatie, gebruik maakt van onze overige diensten.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, browser- en apparaatgegevens, gegevens over uw gebruik van onze website, correspondentie die u met ons voert, betaal- en factuurgegevens, overige persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze dienstverlening
Om: uw vragen te beantwoorden, accommodatie-aanvragen door te sturen naar de betreffende accommodatie, overeenkomsten uit te voeren, betalingen en facturatie af te handelen.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.

Klantenservice
Om contact met u op te nemen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang.

Nieuwsbrief
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws, inspiratie en aanbiedingen van Spots & Spaces te sturen. U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onder iedere nieuwsbrief.
Rechtsgrond: toestemming.

Verbetering van onze website
Wij analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken om: de website te verbeteren, de gebruiksvriendelijkheid te vergroten, statistieken op te stellen, onze dienstverlening verder te ontwikkelen. Waar wettelijk vereist vragen wij hiervoor vooraf toestemming via onze cookiebanner.
Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van het type cookie.

Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen wij persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, zoals: Webflow (hosting van onze website), Brevo (verzending van nieuwsbrieven en e-mails), Google (Google Analytics en Google Tag Manager), Airtable (CRM en relatiebeheer, indien van toepassing), onze boekhoudsoftware, betaalproviders (indien van toepassing).

Daarnaast sturen wij persoonsgegevens die u via een accommodatie-aanvraag verstrekt door naar de betreffende accommodatie, zodat deze uw aanvraag kan behandelen. Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of verwerken persoonsgegevens daar. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt zorgen wij ervoor dat dit uitsluitend gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, het EU-U.S. Data Privacy Framework (waar van toepassing), Standard Contractual Clauses (SCC's).

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
Contactaanvragen - maximaal 2 jaar
Nieuwsbriefgegevens - totdat u zich uitschrijft
Website-analytics - maximaal 14 maanden (of korter indien ingesteld)
Factuur- en betaalgegevens - 7 jaar (wettelijke verplichting)
Correspondentie - zolang noodzakelijk voor de afhandeling van uw vraag

Wanneer een langere wettelijke bewaartermijn geldt, bewaren wij de gegevens overeenkomstig die wettelijke verplichting.

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken onder andere: noodzakelijke cookies, analytische cookies, functionele cookies, (indien van toepassing) marketingcookies.

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiebanner. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vindt u in onze cookieverklaring. U kunt cookies altijd verwijderen of uitschakelen via de instellingen van uw browser.

Wij gebruiken Google Analytics 4 en Webflow Analyze om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Indien wettelijk vereist worden analytische gegevens uitsluitend verzameld nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Wij hebben Google Analytics zo ingericht dat uw privacy zoveel mogelijk wordt beschermd.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten onder meer: versleutelde verbindingen (SSL/TLS), sterke wachtwoorden, waar mogelijk multi-factor authenticatie, beperkte toegang tot persoonsgegevens, periodieke beveiligingsmaatregelen.

U heeft op grond van de AVG het recht om: uw persoonsgegevens in te zien, uw gegevens te laten corrigeren, uw gegevens te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking, uw toestemming in te trekken (voor zover verwerking daarop is gebaseerd), uw persoonsgegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via het hierboven vermelde e-mailadres. Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Dan horen wij dat uiteraard graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Daarnaast heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op dergelijke websites. Wij raden u aan de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen.De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.